Expediente Digital de Mascotas para Veterinarias y Spas Caninos
Historial completo de cada mascota en un solo lugar: cortes preferidos, condiciones médicas, vacunas, notas del veterinario y comportamiento. Accesible desde cualquier dispositivo, sin buscar en cuadernos ni depender de la memoria del equipo.
Sin expediente digital, cada visita empieza desde cero
La información de la mascota vive en cuadernos, en la memoria del groomer o simplemente no existe.
Cuadernos que se pierden
El groomer que atendió a Luna está de vacaciones. Nadie sabe cuál es el corte preferido, si tiene alguna alergia o cuánto tiempo tarda su baño. Empieza de cero.
Condiciones especiales invisibles
Max tiene displasia de cadera — no se puede poner en ciertas posiciones durante el baño. Si no hay expediente, el nuevo colaborador no lo sabe. Riesgo real para la mascota.
Sin control de vacunas
¿Está al corriente la antirrábica? ¿Cuándo fue la última desparasitación? Sin registro, la respuesta es "creo que sí" — y eso no es suficiente para el dueño ni para el veterinario.
Historial completo de cada mascota — siempre disponible
Se llena con el uso normal del sistema — sin formularios complicados ni doble captura.
Datos base y condiciones especiales
Nombre, raza, edad, peso, chip, alergias conocidas, comportamiento en el spa (tranquila, agresiva, ansiosa) y notas especiales del dueño. Un perfil que el equipo lee antes de cualquier servicio.
Historial de servicios y notas por visita
Cada visita registra qué se hizo, quién lo atendió, cuánto tiempo tomó y notas adicionales (reacción al producto, comportamiento ese día, recomendación para la próxima). El historial crece solo.
Registro de vacunas y desparasitaciones
Fecha de aplicación, próxima fecha y laboratorio. El sistema calcula automáticamente cuándo vence cada vacuna y activa la alerta al dueño 30 días antes.
Visible para el dueño en su área privada
El dueño puede consultar el expediente de su mascota desde su área privada: historial, vacunas y notas. Transparencia total — sin que te llame para preguntar.
Todo lo que registra el expediente de mascotas
Perfil completo de la mascota
Nombre, especie, raza, sexo, fecha de nacimiento, peso (con historial), número de chip y foto. Todo lo que necesitas saber antes de un servicio.
Alertas de condiciones especiales
Alergias, condiciones médicas, comportamiento y restricciones físicas marcadas en el perfil. Aparecen en rojo cuando abres el expediente — imposibles de ignorar.
Notas de corte y preferencias de grooming
Corte preferido, largo, productos que usa o que no puede usar, tiempo promedio del servicio. El groomer nuevo atiende a Luna como si la conociera de siempre.
Control de vacunas con fechas
Registro de cada vacuna aplicada con fecha, vencimiento y laboratorio. El sistema calcula automáticamente cuándo corresponde el refuerzo.
Historial cronológico de visitas
Cada servicio recibido queda registrado con fecha, tipo de servicio, colaborador, monto y notas. El historial completo desde la primera visita.
Seguimiento de peso por visita
Si registras el peso en cada visita, el sistema genera una gráfica de evolución. Útil para grooming (calcular precio por talla) y para la clínica veterinaria.
Por qué el expediente digital es un diferenciador
Lo que separa un spa profesional de uno que opera con cuadernos.
| Situación | Sin expediente digital | Con PetifyPro | Impacto |
|---|---|---|---|
| Colaborador nuevo atiende a Luna | Pregunta al dueño todo desde cero | Lee el expediente en 30 segundos | Experiencia fluida |
| Condiciones médicas o alergias | Si nadie lo anotó, no existen | Visible en rojo antes de cada servicio | Seguridad de la mascota |
| Estado de vacunas | "Creo que está al corriente" | Fecha exacta de cada vacuna y vencimiento | Respuesta precisa |
| Corte preferido | Dependes de que recuerde el mismo groomer | Registrado en el perfil — aplica cualquiera | Consistencia de servicio |
| Impacto en satisfacción del cliente | Servicio consistente = más reseñas positivas | ||
El expediente nació de no querer depender de la memoria
En Luce Peludo, los groomers tenían toda la información de cada mascota en la cabeza. Funcionaba — hasta que alguien faltaba. El expediente digital surgió para que el conocimiento del negocio no dependa de las personas sino del sistema.
Preguntas frecuentes sobre el expediente de mascotas
Sí. Durante la implementación cargamos tus mascotas existentes desde una hoja de Excel o CSV. También puedes crearlas manualmente desde el panel o que se registren automáticamente cuando el cliente agenda la primera cita.
Sí, sin límite. Un dueño puede tener 5 mascotas — cada una con su propio expediente independiente. Desde el perfil del dueño en el CRM puedes ver todas sus mascotas de un vistazo.
El dueño puede ver el expediente en su área privada, pero no editarlo directamente — los cambios siempre los hace el equipo del negocio. Esto protege la integridad de la información médica y del servicio.
Sí. Hay dos tipos de notas: notas internas (solo para el equipo — comportamiento difícil, incidente pasado) y notas compartidas (visibles para el dueño en su área privada).
El expediente digital está incluido en el Núcleo.
Desde el primer día tienes el historial completo de cada mascota: condiciones, vacunas, cortes, notas y peso. Sin costo adicional, sin módulo extra.
- Expediente de mascotas — historial completo
- Control de vacunas con alertas automáticas
- Notas de corte y condiciones especiales
- Visible para el dueño en su área privada
- CRM, agenda, portal, POS y más
✅ Pago seguro · ✅ Sin permanencia forzosa
El historial de cada mascota, siempre disponible para tu equipo.
Sin cuadernos, sin dependencia de la memoria, sin preguntas repetidas al dueño.