Programa de Lealtad para tu Spa Canino
Convierte visitas únicas en clientes recurrentes. El sistema de puntos y beneficios de PetifyPro premia a tus mejores clientes, los trae de regreso y te avisa cuando uno está en riesgo de irse — todo de forma automática.
¿Cuántos de tus clientes vinieron una sola vez?
La mayoría de spas caninos no lo saben. Y eso tiene un costo real.
Sin datos de retención
No sabes qué clientes llevan más de 90 días sin venir. No puedes actuar porque no tienes visibilidad.
Sin diferenciador
Todos los spas ofrecen lo mismo: baño, corte, precio. El programa de puntos te da una razón concreta para que el cliente elija volver contigo.
Adquirir vs retener
Conseguir un cliente nuevo cuesta hasta 5 veces más que mantener uno que ya te conoce. Retener es la inversión con mayor ROI en cualquier spa.
Cómo funciona el programa de lealtad en PetifyPro
Sin apps que descargar. Sin tarjetas físicas que perder. Todo en el área privada del cliente.
Se cobró → puntos acumulados
Cada vez que cierras una venta en el POS, el sistema suma puntos automáticamente según el servicio. Tú configuras cuánto vale cada punto. Sin pasos extras para ti ni para el cliente.
El cliente ve sus puntos en tiempo real
Cada dueño tiene un área privada accesible desde su celular. Ve sus puntos acumulados, el historial de servicios de su mascota y qué recompensas tiene disponibles. Sin descargar nada.
Notificación automática al acumular
El sistema envía por WhatsApp y email una confirmación de puntos ganados. El cliente sabe que su fidelidad está siendo reconocida — sin que tú hagas nada manualmente.
Canje integrado al POS
Cuando el cliente quiere canjear, lo hace desde su área privada o tú lo aplicas en el punto de venta. El descuento se registra en el sistema, queda en el historial y reduce los puntos correspondientes.
Todo lo que incluye el programa de lealtad
Sistema de puntos configurable
Tú defines cuántos puntos da cada servicio, cuánto vale cada punto al canjear y si hay puntos especiales por cumpleaños de la mascota.
Niveles de membresía
Configura niveles Básico, Silver y Gold con beneficios diferenciados. Los clientes frecuentes suben de nivel automáticamente.
Área privada del cliente
Portal web responsive donde el dueño ve sus puntos, historial de mascotas, citas próximas y canjes disponibles. Sin app adicional.
Notificaciones automáticas
WhatsApp y email al ganar puntos, al llegar a un nivel nuevo y al tener puntos disponibles para canjear. Comunicación activa sin trabajo manual.
Integrado al POS & Caja
Al cerrar una venta, los puntos se suman solos. Al aplicar un canje, el descuento queda registrado con la venta. Sin procesos dobles.
Reporte de clientes en riesgo
El sistema detecta clientes que llevan más de N días sin visitar (tú configuras el umbral) y los marca para que puedas contactarlos antes de que se vayan.
Ranking de mejores clientes
Identifica de un vistazo a tus clientes con más puntos acumulados, más visitas y mayor ticket promedio. Tus VIP siempre visibles.
Compatible con todos los módulos
Los puntos se acumulan en grooming, veterinaria, guardería, hotel y tienda. Un solo programa de lealtad unificado para todo el negocio.
Impacto real en tu operación
Lo que cambia cuando tienes un programa de lealtad activo.
| Métrica | Sin programa | Con PetifyPro | Diferencia |
|---|---|---|---|
| Frecuencia de visita grooming | Irregular — cuando se acuerdan | Motivada por puntos por acumular | +35% más frecuente |
| Clientes sin visitar >90 días | No detectados | Alerta automática para reconquistar | Visibles siempre |
| Ticket promedio | Solo el servicio base | Upsell natural para acumular más puntos | +15% ticket |
| Fidelización activa | Ninguna — depende de que el cliente recuerde | Sistema envía recordatorios de puntos disponibles | Automática |
| Diferenciador vs competencia | Solo precio y servicio | Programa de puntos + área privada + historial | Ventaja real |
| Resultado estimado (negocio con 80 clientes activos) | +$3,200–$5,000 MXN/mes | ||
Este módulo nació en un spa canino real
PetifyPro surgió de la operación diaria de Luce Peludo, una estética y spa canino en México. El programa de lealtad no es una promesa de catálogo — es lo que usamos para retener clientes, identificar los que estaban en riesgo de irse y aumentar la frecuencia de visita en el negocio real de donde nació la plataforma.
Lo que ves aquí es lo que funciona en la práctica, con dueños de mascotas reales, en el día a día de un negocio de mascotas en México.
¿Cuánto vale cada cliente que recuperas?
Calcula el impacto de reactivar clientes inactivos con tu programa de lealtad.
Con reactivar solo 4 clientes inactivos cubres la mensualidad. El resto es ganancia neta.
Contratar PetifyPro →Preguntas frecuentes sobre el programa de lealtad
Desde el panel de administración puedes definir cuántos puntos da cada servicio o categoría de producto, y cuánto vale un punto al momento del canje (por ejemplo: 1 punto = $1 MXN de descuento). Puedes ajustarlo en cualquier momento sin contactarnos.
No. El área privada del cliente es una página web responsive — funciona desde cualquier celular sin instalar nada. El cliente accede con su correo o número de WhatsApp. Nada que descargar, nada que actualizar.
Sí. Los puntos se acumulan en todos los módulos activos: grooming, veterinaria, guardería, hotel y tienda. Es un solo programa de lealtad que abarca todo el negocio — el cliente acumula independientemente del servicio que use.
Sí, puedes configurar que los puntos venzan después de cierto número de meses de inactividad. Esto crea urgencia natural para que el cliente regrese antes de perder sus puntos acumulados.
No. El programa de lealtad es parte del Núcleo del sistema — está incluido en los $1,500 MXN/mes base. No es un módulo complementario ni tiene costo por activarlo. Todos los clientes que implementan PetifyPro tienen acceso desde el día uno.
Puntos acumulados y disponibles para canjear, nivel de membresía actual, historial de visitas y servicios de su mascota, citas próximas y el historial de canjes realizados. Es su panel completo de relación con tu negocio.
El programa de lealtad no es un extra.
Está incluido en el Núcleo de PetifyPro junto con el portal de marca, CRM, agenda, POS, expediente de mascotas y más — todo desde $1,500 MXN/mes.
No pagas extra por activarlo. No lo solicitas después. Está ahí desde el primer día de operación.
- Programa de lealtad — puntos y beneficios
- Portal de marca con reservaciones online
- CRM de clientes & expediente de mascotas
- Control de agenda sin duplicados
- POS & sistema de caja integrado
- Alertas de vacunas automáticas
- Reportes financieros en tiempo real
✅ Pago seguro · ✅ Sin permanencia forzosa
Tu spa canino merece clientes que regresen.
El programa de lealtad de PetifyPro convierte cada servicio en el inicio de la próxima visita — automáticamente.